ペレイゾラの商品は、一つひとつ丁寧に製作・検品を行ったうえで発送しております。

店頭展示品

在庫のある商品につきましては、ご入金確認後1〜2営業日以内に発送いたします。

受注生産商品

受注生産商品につきましては、ご注文確定後に製作を開始いたします。
製作期間は商品によって異なりますので、各商品ページをご確認ください。

配送方法

ヤマト運輸にてお届けいたします。
配送業者の指定はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

送料について

送料は全国一律660円となります。
3万円以上のお買い上げで、配送料無料となります。

お届けについて

天候や交通状況、繁忙期などの影響により、お届けに遅れが生じる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

ご注文のキャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。

受注生産商品につきましては、ご注文確定後に製作を開始するため、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

返品・交換について

商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

天然皮革を使用しているため、シワ・血筋・色ムラ・小傷などが見られる場合がありますが、素材本来の個性としてご理解ください。

また、モニターや閲覧環境により実際の色味と異なって見える場合がありますが、こちらも返品・交換の対象外となります。

不良品について

万が一、商品に不備や不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

内容を確認のうえ、修理または交換にて対応させていただきます。

なお、商品到着後7日を過ぎた場合や、ご使用後の商品につきましては対応いたしかねますのでご了承ください。

長期不在・受取拒否について

長期不在や受取拒否により商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。

リペア・メンテナンスについて

ペレイゾラでは、ご購入いただいた製品を長くご愛用いただくため、リペアやメンテナンスのご相談を承っております。

革製品は使い込むことで傷や色の変化が生まれますが、それらもまた革ならではの魅力のひとつです。

日常のお手入れ方法のご相談はもちろん、糸のほつれや金具の不具合など、状態に応じて対応させていただきます。

修理内容によっては有償でのご案内となる場合がありますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

これからも長くお使いいただけるよう、できる限りサポートさせていただきます。

リペア・メンテナンス時の送料について

リペア・メンテナンスをご依頼いただく際の弊社宛て送料は、お客様負担とさせていただいております。

修理完了後の返送送料につきましては、修理内容に応じてご案内いたします。

詳しくはお問い合わせ時にご確認ください。

お見積りについて

ペレイゾラでは、オーダーメイド製品のお見積りを無料で承っております。

ご希望の仕様をお伺いしたうえで、完成イメージをより分かりやすくお伝えするため、簡単なイラストを添えてご提案いたします。

お見積り・ご提案には内容確認のお時間をいただくため、通常2〜3日程度お時間を頂戴しております。

ご相談のみでも歓迎しておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。